1. Usługodawca
Usługodawcą jest E-LECZENIE24 sp. z o.o., ul. Filtrowa 70/29, 02-057 Warszawa. KRS 0000423300 | NIP 7010345170 | REGON 146160800 | kapitał zakładowy 50 000,00 zł | RPWDL: księga 000000258463, organ W-14. Placówka: Nervik - Poradnia Psychologiczno-Psychiatryczna, ul. Karola Bohdanowicza 7 lok. 1, 02-127 Warszawa. Kontakt: tel. 661 054 553, e-mail: recepcja@nervik.pl.
2. Zakres usług elektronicznych
Za pośrednictwem strony i systemów współpracujących Nervik umożliwia w szczególności: dostęp do informacji o ofercie, przesłanie formularza kontaktowego, przejście do rejestracji wizyty w Medfile, obsługę wizyty online, płatność online, kontakt elektroniczny oraz - po dobrowolnym wyrażeniu zgody - otrzymywanie komunikacji marketingowej.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka i aktywne konto e-mail lub numer telefonu, jeżeli dana funkcja tego wymaga. Wizyta online może wymagać urządzenia z kamerą, mikrofonem i stabilnym połączeniem internetowym.
4. Zawarcie i zakończenie korzystania z usługi
Korzystanie z usługi elektronicznej rozpoczyna się z chwilą wykonania przez użytkownika czynności właściwej dla danej usługi, np. wysłania formularza lub rozpoczęcia procesu rejestracji. Użytkownik może zakończyć korzystanie z usługi w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem skutków dokonanej już rezerwacji lub płatności.
5. Zakaz treści bezprawnych
Użytkownik nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, bezpieczeństwo systemu lub dobre obyczaje. Niedopuszczalne są próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych.
6. Rejestracja i płatności
Szczegółowe zasady rezerwacji, przedpłat, odwołań i zwrotów określa Regulamin rezerwacji, płatności i odwoływania wizyt Nervik. Rejestracja online jest realizowana z użyciem Medfile, a płatność online może być obsługiwana przez PayU.
7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można przesyłać na recepcja@nervik.pl. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację problemu i kontakt ze zgłaszającym. Nervik rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni, chyba że charakter sprawy wymaga dodatkowych ustaleń.
8. Odpowiedzialność i awarie
Nervik dokłada należytej staranności, aby usługi działały prawidłowo. Przerwy mogą wynikać z konserwacji, awarii lub działania dostawców zewnętrznych. W przypadku problemów z wizytą online stosuje się zasady określone w Zasadach konsultacji online.
9. Prywatność
Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności i ochrony danych osobowych oraz Polityka Cookies.
10. Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na nervik.pl w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych przed wejściem zmian w życie.